Często zadawane pytania
FAQ
Witamy na stronie często zadawanych pytań (FAQ) Akcesoria Kota.
Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Państwa pytania i zapewnić Państwu najlepsze wrażenia z zakupów. Jeśli potrzebują Państwo dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt.
Pytanie nr 1: Jak długo będę czekać na moje zamówienie?
Odpowiedź: Oto nasze szacunkowe czasy dostawy:
- Czas realizacji: 1-2 dni robocze
- Czas transportu: 6-8 dni roboczych
- Szacowany czas dostawy: 7-10 dni roboczych
Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce wysyłkowej.
Pytanie nr 2: Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Odpowiedź: Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Polski. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce wysyłkowej.
Pytanie nr 3: Gdzie znajduje się Akcesoria Kota?
Odpowiedź: Akcesoria Kota to polski sklep z akcesoriami dla kotów. Z dumą oferujemy wyselekcjonowany asortyment akcesoriów dla kotów, z wysyłką dostępną wyłącznie na terenie Polski.
Pytanie nr 4: Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Odpowiedź: Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Skontaktuj się z nami i zwróć produkt w ciągu 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Pytanie nr 5: Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Odpowiedź: Tak, oferujemy 24-godzinny okres na anulowanie zamówienia. Aby anulować zamówienie w tym terminie, skontaktuj się z nami.
Pytanie nr 6: Jakie są zasady zwrotów?
Odpowiedź: Mamy prosty i wygodny proces zwrotów. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zasady zwrotów.
Pytanie nr 7: Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwrocie produktu?
Odpowiedź: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany. Zwroty zazwyczaj pojawiają się na koncie w oryginalnej formie płatności w ciągu 7 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Pytanie nr 8: Czy oferujecie gwarancję na swoje produkty?
Odpowiedź: Tak, na wszystkie zakupy udzielamy 30-dniowej gwarancji. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Pytanie nr 9: Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Odpowiedź: Z naszym zespołem obsługi klienta można skontaktować się za pośrednictwem strony Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail na adres halo@akcesoriakota.pl
Pytanie nr 10: Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
Odpowiedź: Nie, obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Pytanie nr 11: Czy posiadacie Państwo sklep stacjonarny, który mogę odwiedzić?
Odpowiedź: Jesteśmy sklepem internetowym, co pozwala nam oferować najlepsze ceny i szeroki wybór produktów.
Pytanie nr 12: Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe dla mojej firmy lub organizacji?
Odpowiedź: Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Pytanie nr 13: Jak wygląda proces wymiany produktu?
Odpowiedź: Szczegółowe informacje na temat wymiany produktów można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Pytanie nr 14: Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Odpowiedź: Zamówienie można śledzić na stronie Śledź zamówienie w naszym sklepie internetowym.
DANE KONTAKTOWE
Nazwa sklepu: Akcesoria Kota
Adres: Szamarzewskiego 21, 60-514 Poznań
E-mail: halo@akcesoriakota.pl
Telefon: +48 732 144 028
Godziny pracy obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00 GMT +01:00 Warszawa
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa wiadomość e-mail w ciągu 1-2 dni roboczych.